Wykaz Zawartości
- Procedura Zakładania Konta i Potwierdzenia Konta
- Sposoby Wpłat i Transferów
- Portfolio Gier i Dostawcy Oprogramowania
- Uprawnienia i Standardy Ochrony
- Centrum Wsparcia Użytkowników
Proces Rejestracji i Potwierdzenia Konta
Nasza platforma https://candybet.pl/ opracowana jest z uwzględnieniem o największej łatwości dla klientów. Utworzenie profilu zabiera tylko paru podstawowych czynności, które zabierają zazwyczaj 3-5 minut. Potrzebujemy uzupełnienia typowych informacji prywatnych, takich jak oznaczenie, drugie nazwisko, data urodzenia i adres e-mail.
Potwierdzenie tożsamości stanowi kluczowy element odpowiedzialnej gry. W zgodzie z zasadami kontrolnymi oraz dyrektywami Malta Gaming Organów (MGA), nasi klienci powinni dostarczyć akta uwiarygodniające identyfikację przed początkową wypłatą środków. Uznajemy dokumenty osobiste, ID i pozwolenie prowadzenia pojazdu. Procedura weryfikacji zajmuje standardowo 24-48 godz operacyjnych.
Wymagania Dotyczące Akt
- Obraz lub obrazek dokumentu osobistego w maksymalnej jakości
- Potwierdzenie lokalizacji rezydencji nie starsze niż 90 dób (faktura za media, raport z banku)
- W przypadku używania z kart kredytowych transakcyjnych – obraz karty płatniczej z czytelnymi pierwszymi 6 i ostatnimi 4 znakami ID
- Sygnowane oświadczenie o przyjęciu zasad platformy
Sposoby Wpłat i Transferów
Nasza witryna współpracuje z czołowymi dostawcami serwisów transakcyjnych, oferując błyskawiczne operacje. Najniższa transakcja wynosi 50 PLN, zaś górny pułap indywidualnej operacji to pięćdziesiąt 000 złotych dla graczy premium.
| Karty Visa/Mastercard | Błyskawicznie | 1-3 dób operacyjne | 0% |
| Transfery Międzybankowe | Do 24h | 2-5 dni roboczych | 0% |
| E-portfele Elektroniczne | Natychmiast | Do 24h | 0% |
| Waluty cyfrowe (BTC, ETH) | 15-30 min | Do 2h | 2.5% |
| Blik | Od razu | Niedostępne | 0% |
Katalog Gier i Dostawcy Systemów
Oferowane platforma dostarcza więcej niż 3200 gier od czterdziestu siedmiu znanych producentów software’u. Współpracujemy jedynie z licencjonowanymi firmami, jakich tytuły ukończyły audyty niezależnych instytucji w rodzaju jak eCOGRA oraz iTech Laboratorium.
Kategorie Dostępnych Atrakcji
Biblioteka jest rozsegmentowany na 7 podstawowych grup, zapewniając sprawną przechodzenie. Maszyny reprezentują 78% pełnej kolekcji, tytuły przy stołach 12%, a sekcja live kasyna obsługiwana przez Evolution Gaming Gaming oraz Pragmatic Play Live Gaming dostarcza 156 aktywnych stołów z realnymi krupierami.
Dedykowanie dla rodzimych użytkowników stworzyliśmy specjalną sekcję z tytułami przetłumaczonymi na mowę polski i stanowiskami z mówiącymi po polsku prowadzącymi otwartymi dziennie od 14:00 do drugiej w nocy czasu Polski.
Licencjonowanie i Standardy Zabezpieczeń
Mamy aktywną certyfikat o numerze MGA/B2C/394/2017 wydaną przez maltańskie Gaming Authority, 1 z najbardziej renomowanych instytucji kontrolnych w sektorze zakładów cyfrowego. Rzeczywistością potwierdzonym przez audyt obiektywny jest zastosowanie 256-bitowego kodowania SSL, takiego samego z owym stosowanym przez organizacje kredytowe.
Wszystkie środki klientów składowane są na oddzielnych kontach pieniężnych, co daje ich całkowite ochronę także w nieprawdopodobnie możliwym scenariuszu kłopotów ekonomicznych firmy. Implementujemy także złożone mechanizmy odpowiedzialnej zabawy, wraz z limity wpłat, szansę samowykluczenia i testy samooceny.
System Pomocy Klientów
- Chat na żywo otwarty 24/7/365 z przeciętnym okresem reakcji mniej niż 90 sekund
- Wsparcie mailowe w wersjach językowych PL, angielskiej i niemieckim z okresem reakcji do czterech h
- Wydzielony numer telefonu dla użytkowników VIP działający w godzinach 10:00-22:00
- Obszerna biblioteka wiedzy licząca 247 artykułów wsparcia a także instrukcji filmowych
- Zarządcy konta indywidualnych dla użytkowników z obrotami powyżej 10 000 PLN miesięcznie
Dostępny personel przeszedł specjalistyczne treningi z obszaru bezpiecznej zabawy a także rozpoznawania działań ryzykownych. Celem stanowi nie wyłącznie rozwiązywanie kłopotów IT, ale także zagwarantowanie chroniącego otoczenia gier dla wszystkich użytkowników serwisu.