Sisällys
- Laaja Pelikirjasto ja myös Ohjelmistotarjoajat
- Sujuvat Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
- Tuki ja Yhteystiedot
- Toimilupa ja myös Käyttäjäsuoja
Kattava Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
Olemme luoneet pelitarjonnan, mikä vastaa sekä kokeneimpien kuin vasta-alkajien pelaajien tarpeisiin. Kasinollamme tarjolla on yhteensä 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka on huolella ryhmitelty helppoihin kategorioihin käyttökokemuksen helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu toimialan huippuisia tuottajia, mikä seikka takaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisen pelisessiolla.
Sivustollamme casino Ruhtinas keskitetään luomaan uniikkeja hetkiä, jotka selkeästi nivovat yhteen huvin sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima uudistuu joka viikko tuoreilla uutuuksilla, siksi käyttäjämme pääsevät käsiksi aina viimeisintä sisältöä pelattavakseen. Erityisesti Suomen asiakkaat pitävät siitä siitä tosiasiasta, että jokainen pelitarjonta on muutettu suomen kielelle ja rahaliikenne tapahtuu euroissa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Piirteet
Sivuston käytettävyys on tiimillemme tärkein prioriteetti. Alustamme toimii moitteettomasti jokaisella laitteilla, ja mobiilialusta on täysin säädetty nimenomaan mobiilille. Asiakkaamme pystyvät asettaa rajoituksia, seurata pelitietojaan ja hallita tiliään helposti dashboardin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön sivustollemme monipuolisen haun, joka etsii tietyn pelin nimen perusteella, teemalla tai myös kehittäjän mukaan sekunneissa.
- Ilmaispeli tarjolla melkein suurimmassa osassa pelivalikoimassa vailla sisäänkirjautumista
- Suosikkitoiminto valitsemiesi pelien säilyttämiseen
- Pelihistorian katselu sekä pelien tarkkailu
- Automaattinen peliistunnon ajastin turvallisuuden lisäämiseksi
- Turnaukset ja kilpailut joka viikko muuttuvin palkkioin
Nopeat Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Transaktioiden jouhevuus tulee olla keskeinen komponentti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön kattavan joukon varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka on huolella suunniteltu kotimaisille pelaajille. Talletustapahtumat käsitellään välittömästi, sekä nostot tavoitteemme on hoitamaan aina alle ainoastaan 24 tunnissa. Kaikki maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on samanlainen kuin pankkitason suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Ei rajaa |
| Visa/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Talousliikenne
Emme koskaan ota kuluja rahansiirrosta tai nostoista. Pienin talletus alustamme on vain 10 euron verran, sekä vähimmäisnosto on 20 euroa. Jokainen tapahtumat kirjautuvat välittömästi käyttäjätilillesi, ja lisäksi pystyt tarkastelemaan tietoja milloin tahansa. Käytämme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
Bonusjärjestelmämme on tarkoin rakennettu palkitsemaan molemmat uusien kuin vakituisia asiakkaitamme oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonukset tarjotaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka on avattu ymmärrettävästi bonus-sivun osiossa. Instant bonusraha näkyy käyttäjätilillä maksun tehtyäsi, ja myös bonuskierrätyksen etenemistä voi seurata ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti uusille pelaajille: bonuspaketti 3:lle ensimmäiseen talletukseen
- Viikoittaiset reload-bonukset toimiville asiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% häviöistä joka viikon alussa
- VIP-järjestelmä neljän vaihtelevalla asteella: Bronze, Hopea, Kulta ja Platina-taso
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella lahjalla
Kierrätysvelvoitteet ja myös Säännökset
Toteutamme selkeää kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusvarojen panostusvaatimus on yhteensä 35-kertaa. Tämä käytäntö tarkoittaa, että 100 euroa oleva bonuksen kanssa kierrätyssumma vastaa 3500 €. Täysin kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelityypit ovat ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, ja erilaiset pelikategoriat laskevat vaihteleven painoarvoilla kierrätykseen. Slotit laskevat 100%, casinopelit 10% ja myös live-pelit määräytyvät 5-20% välille.
Tuki ja myös Yhteystiedot
Tukeamme on aina saavutettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden läpi joka ikinen vuorokausi. Tukitiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan osaajista, jotka kaikki ymmärtävät pelitoiminnan todellisen haasteet ja kykenevät palvelemaan ripeästi. Vastausaikamme live-keskustelussa on noin yleensä vain kaksi minuutin verran, sekä sähköposteihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa aikana.
- Live-chat suomeksi 24/7
- Email-tuki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-sivusto eniten kysyttyihin kysymyksiin
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä aikoina
Pelilisenssi sekä Pelaajasuoja
Kasinomme operoi Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman arvostetuimmista toimilupia antavista tahoista, ja laitoksen valvonta turvaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan ja myös pelaajien varojen suojauksen. Lisäksi noudatamme Suomen kansallisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja ja myös verolainsäädäntöä.
Turvallinen Pelikäytäntö
Kasinomme on sitoutuneet vahvistamaan vastuullista pelikulttuuria jokaisessa toiminnassa. Annamme käyttöön käyttäjillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, häviörajat, peliaika-ajastin ja myös self-exclusion. Yhteistyössä Peluuri-järjestön yhteydessä annamme apua asiakkaille, ketkä huomaavat pelikäytöksen muodostuvan ongelmaksi. Jokainen agenttimme on opastettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja ja myös neuvomaan pelaajia tarvittaessa oikeaan tukeen.
Järjestelmämme havaitsee itsestään normaalia korkeamman pelaamismallin ja pystyy rajoittamaan pelaajan profiilissa tehtäviä toimia suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa ennakoiva metodologia on ehdottomasti olennainen osa turvallista pelialustan toimintaamme ja asiakkaiden hyvinvoinnin suojelua pitkällä aikajänteellä.