Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Kehittäjät
- Suojaus & Lisensointi
- Maksukanavat sekä Rahansiirrot
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Saatavuus
Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
Tarjoamme rakentaneet pelimäärän, mikä ylittää 3000 erilaista peliä. Festival Plsy esittää kattavan kokoelman lähtien klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelintoimittajat, se takaa asiakkaillemme erinomaisen pelikokemuksen jokaisen kierroksella.
Lautapelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme lukuisia vaihtelevia variaatioita blackjack-pelistä, ruletista & bakarat-peleistä. Livekasino tarjoaa autenttista pelikokemusta koulutettujen jakajien avulla. Jokainen pelitarjonta on viritetty pyörimään täydellisesti yhtä lailla työpöytälaitteilla ja mobiilissa, mikä tarkoittaa kokemus säilyy erinomaisena laitteesta välittämättä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Table-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Ominaisuudet
Progressiiviset jackpot-pelimme ovat olleet keränneet huomattavaa kannatusta käyttäjien joukossa. Huomattavimmat voittosummamme ovat olleet ylittäneet miljoona € tason, ja esitämme päivä päivältä tilaisuuden suuriin palkintoihin. Pottimme kokoaa pelaajia eri puolilta maailmaa, se kasvattaa potteja vauhdilla suuriin tasoille.
Suojaus ja Luvitus
Toimintamme nojaa MGA Gaming Authorityn antamalle toimiluvalle, se kuuluu yhdeksi toimialan arvostetuimmista auktoriteeteista. Mainittu lisenssi takaa, miten koko toimintamme seuraa ankaria eurooppalaisia pelilain standardeja. Soveltamme AES-256 SSL-salausta koko datan salaamiseen, joka on samanlainen tekniikka, joka rahoituslaitokset soveltavat asiakkaidensa tietojen varjelemisessa.
Asiakkaidemme talletusten suojaus on meille ensiarvoisen tärkeää. Jokainen asiakkaiden talletus säilytetään erillisillä pankkitileillä, irti kasinon käyttö- rahoista. Kyseinen toimintamalli varmistaa, että käyttäjien talletus ovat jatkuvasti nostettavissa siirrettäväksi huolimatta pelipaikan taloudellisesta tilanteesta.
Vastuullinen Pelaus
Tuomme kattavat välineet hallittuun pelaamiselle. Asiakkaat pystyvät asettaa kattoja päiväkohtaisesti, viikoittain sekä joka kuukausi. Myös esitämme mahdollisuuden pelikatkoihin sekä poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyö Peluuri-järjestön välityksellä takaa, miten asiakkaillamme on pääsy pätevään apuun koko ajan tarpeen mukaan.
Maksumenetelmät ja Nostot
Maksuvalikoima edustaa rakennettu vastaamaan suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Esitämme jokainen suosituimmat maksukanavat mukaan lukien banksiirrot, digi-lompakot & esimaksetut kortit. Tavoitteenamme edustaa hoitaa jokainen rahansiirrot 24 tuntia kuluessa, joskin enemmistö nostot toteutuvat jo parissa tunneissa.
| Banksiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusprosessi
Ensimmäinen kotiutus tarvitsee käyttäjätilin verifioinnin, joka edustaa kasinoiden normaali menettely rahanpesutoiminnan torjumiseksi. Vahvistus on yksinkertainen ja edellyttää ainoastaan henkilötodistuksen yhdessä osoitteen todistuksen toimittamisen. Otamme vastaan yhtä lailla digitaaliset kuin skannatut asiakirjat, sekä prosessoimme varmistukset normaalisti 12 tuntia aikana.
Bonukset Asiakkaillemme
Bonusohjelma rakentuu kolmen vaiheen systeemille, joka huomioi sekä uudet ja uskolliset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme tuo enintään 1000 € bonusrahan ja 200 free spins alkuvaiheen talletuksiin eriteltynä. Jokainen bonustarjouksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä näkyvät läpinäkyvästi bonustarjouksissa.
- Joka viikko reload-tarjoukset aktiivi- pelaajille, jotka esittävät enintään 50% bonuksen talletukselle
- Takaisinmaksuohjelma, se maksaa takaisin 10% menetyksistä joka ma vailla kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä neljällä tasolla, jotka tarjoavat yksinoikeudellisia bonuksia esimerkiksi dedikoidun asiakasvastaavan
- Syntymäpäivälahjat jokaiselle jäsenille käyttäjille vuosittainen
- Kilpailut viikottain, kun palkintopotti saattaa nousta enintään 50,000 EUR
Kanta-asiakasohjelman Edut
Koko kasinolla pelattu pyöräytys tai siirto tuottaa kanta-asiakaspisteitä. Nämä bonukset voidaan vaihtaa kampanjarahaksi, ilmaispyöräytyksiksi ja myös rahaksi. VIP-asiakkaamme saavat lisääntyneistä wagering-nopeuksista, korkeammista muuntoarvoista yhdessä yksinoikeudellisista tarjouksista, mitä eivät ole ole käytössä normaaleille pelaajille.
Tukipalvelu Toiminta
Tukitiimimme tulee saatavilla 24/7 ajan suomen kielellä. Selvityksen nojalla käyttäjät priorisoivat ensisijaisesti nopeaa reagointia yhdessä asiantuntevaa palvelua, sekä olemme tehneet investoineet molempiin osa-alueisiin huomattavasti. Livechat-palvelumme keskimääräinen vasteaika edustaa alle pari min, mikä edustaa markkinoiden parhaita.
- Live-chat toimii 24/7 äidinkielellä ja reagointiaika on keskimäärin vähemmän kuin kaksi min
- Sähköpostipalvelu käsittelee kyselyihin maksimissaan 6 tunnin aikana arkipäivisin
- Laaja Usein kysytyt kysymykset, se kattaa yli 150 tavallisinta tiedustelua osioittain
- Videopalvelu VIP-jäsenille yksityisten asioiden hoitamiseen
- SoMe palvelut Facebook yhdessä Telegram-kanavalla ripeän päivitysten saamiseksi
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu osaavista osaajista, mitkä hallitsevat pelisalimme valikoiman, kampanjaehdot sekä maksukanavat syvällisesti. Tarkoituksemme on ratkaista jokainen ongelma ensi yhteydenotolla, ja seuraamme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme palveluamme edelleen.