Sisältö
- Pelitarjontamme ja pelipalveluntarjoajat
- Suojaus ning hallittu peli
- Maksutavat sekä kotiutusten hoitaminen
- Tarjoukset ja tarjouskampanjat
- Asiakastukemme toiminta
Pelitarjontamme ning pelipalveluntarjoajat
Meille SlottiMonsteri Casino Kolikkopelit saatamme laajan tarjonnan peliautomaatteja, bordikohtalaisia ning suoria kasinopelejä, jotka ovat suunniteltu täyttämään suomalaisten pelureiden vaatimuksiin. Kumppaneinamme ovat toimialan tunnetuimmat pelituottajat, mikä turvaa laadukkaan pelielämyksen kullakin pelihetkellä.
Pelitarjontamme sisältää tasan 3000 vaihtelevaa peliä, joista jokainen tulee tarkastettu puolueettomuuden ja satunnaisuuden takaamiseksi. Sijoitamme ennen kaikkea vaihtelevuuteen, että kaikki peluri tavata omalle kohdallaan passelihen viihdettä huolimatta tuosta, haluaako tämä vanhoja fruttipelejä tai nykyaikaisia videokolikkopelejä.
| Kolikkopelit | 2400+ | Net Entertainment, PlaynGo, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäkorttelit | 350+ | Evolution, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution, Ezugi-toimittaja | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Red Tiger Gaming, NetEnt | 94.1% |
Mobiilipelaamisen mahdollisuudet
Ymmärrämme, jotta nykyaikaiset pelurit toivovat nauttia uhkapeleistä ajasta ning lokaatiosta riippumatta. Järjestelmämme olla kokonaan optimoitu liikuteltaville laitteille, eikä omaa ohjelmaa tulla asentaa. Selainpohjainen ratkaisu pelaa saumattomasti sekä Android- kuin iPhoneilla, tarjoten yhtäläisen laadukkaan kokemuksen kuin PC-pelaaminen.
Varmuus ja hallittu peli
Operoimme Malta-saaren pelivalvontaviraston antamalla MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yhtenä arvostetuimmista pelilisensseistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi takaa, miten kokonainen operaatiomme seuraa vaativia lakeja sekä käyttäjien vaateet ovat turvatut globaalien normien mukaisesti.
Hyödynnämme SSL-suojausta kaikissa datansiirroissa, se merkitsee sitä että yksityistietosi ja transaktioisi ovat kattavasti tallessa. Pelitoimintaamme auditoivat säännöllisesti puolueettomat organisaatiot taatakseen, miten pelit operaavat oikeudenmukaisesti sekä RNG-generaattorit kattavat kriteerit.
- Panoksen rajoitusten laittaminen päivä-, viikko- tai vaikka kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittäminen henkilökohtaisten taloudellisten mahdollisuuksien perusteella
- Peliaikarajoitukset hallitun pelaamisen tukemiseksi
- Itsesulkuvaihtoehto nopean käyttöön tarvittaessa
- Todellisuustarkistukset, jotka informoivat pelatusta ajasta
- Linkit peliongelmaneuvonnan järjestöihin
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusten hoitaminen
Toimitamme kotimaisille pelureille tutut ning suojatut maksumenetelmät. Käsitämme, että nopeat nostot ovat keskeinen elementti myönteistä pelitilannetta, sen takia tulemme kehittäneet maksujärjestelmämme äärimmäisen sujuvaksi.
| Trustly | Välitön | nolla-kaksikymmentäneljä h | 10€ / 10000 euroa |
| Visa-Mastercard | Välitön | yksi-kolme arkipäivää | kymmenen euroa / 5000 euroa |
| Skrill-palvelu | Välitön | 0-12 h | 20€ / kahdeksantuhatta euroa |
| MuchBetter-palvelu | Välitön | 0-24 tuntia | kymmenen euroa / 7500€ |
| Paysafecard-vaihtoehto | Välitön | Ei mahdollinen | 10€ / tuhat euroa |
Kotiutusten vahvistusmenettelyt
Alkuperäisen kotiutuksen kohdalla vaadimme henkilöllisyytesi vahvistamiseksi papereita, kuten vaikkapa henkilökortin tai vaikka passidokumentin jäljennöksen plus dokumentin asuinpaikastasi. Mainittu tulee laissa määrätty vaatimus laittoman rahaliikenteen estämiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pelaamisen ehkäisemiseksi. Vahvistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntiin, sen kuluttua rahansiirrosi prosessoidaan pikaisesti.
Bonustarjoukset ja tarjouskampanjat
Huomioimme yhtä lailla uutuus että pitkäaikaiset pelaajamme säännöllisillä kampanjoilla. Bonusehdot olla selkeät ning läpinäkyvät, eikä piilotettuja ehtoja olla. Kierrätysvelvoitteemme olla alan tasoa sekä realistisesti suoritettavissa.
- Uuden pelaajan paketti tuoreille pelaajille, se kattaa bonustarjouksia usealle ensitalletukselle
- Jokaviikoittaiset täydennysbonukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, mikä antaa takaisin osuuden negatiivisesta tuloksesta jälleen tilille
- Vapaarahat valituissa kohteissa viikkokohtaisesti
- Elite-ohjelma, jolla priviledgit lisääntyvät pelaamisen mukaan
- Turnaukset ning kilpailut huikeilla palkintopooleilla
Kierrätysvelvoitteet ning bonuskriteeri
Bonustemme kierrätysvelvoite olla kolmekymmentäviisikertainen bonusmäärään suhteutettuna, se tulee reilulla pohjalla suhteessa toisiin kasinoihin. Kokonainen bonussäännöt ovat saatavilla näkyvästi jokaisen kampanjan osalta, eipä niitä muuteta taannehtivasti. Käyttäjällä tulee aina vaihtoehto mitätöidä etuus kesken wageringin, jolloin bonussumma ning sen hankitut tulokset poistuvat, mutta itsensä sijoitukset säilyvät.
Asiakastukemme operaatio
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä jokainen vuorokausi kellonlyömällä klo 09:00-01:00. Joukkueemme rakentuu asiantuntevista spesialisteista, jotka tajuavat peliharrastuksen erikoisuudet ja voivat avustaa nopeasti vaihtelevissa tilanteissa.
Saavutettavuus on meidän puolestamme tärkeää, jonka takia tarjoamme monia kontaktitapoja. Live-chat tulee yleisin tapa, jossa vastausaika tulee keskimäärin vähemmän kuin kaksi minuuttia. Emaililla toimitettuihin tiedusteluihin vastaillemme enintään 12:sta tuntiin kuluessa, tyypillisesti paljon vikkelämmin.
Usein kysytyt probleemat -osiomme käsittää kattavasti suosituimmat asiat maksuista ning kotiutuksista bonuskriteereihin ning teknisiin pulmiin. Mainittu sallii pikaisen apupalvelun saavutuksen lisäksi tukipalvelun aukioloaikojen paitsi. Päivitämme sektiomme säännöllisesti pelureilta kerätyn palautteen perusteella.